大切なのは自分軸のスピード感「日本発の新たなリゾートブランド立ち上げに挑み、大きな夢へと前進する」
ホテル開発・運営に携わるプロフェッショナルが集まる「HERM」
『ありのままの自分でいられる特別なリゾートを、日常のすぐそばに。』をコンセプトに、ラグジュアリーホテルのデベロッパー兼オペレーターとして新たな価値を創造する〈HERM〉。大友さんは同社が運営を行なうニセコのリゾートホテルの GM を 経 て、現在は顧客体験やサービスのデザイン、組織文化の構築を担当している。
「〈HERM〉は開発・設計・運営までの総てを一気通貫で行なう珍しい業態の企業です。創業 4 年目ですが、日本を代表する大...
「女性が輝くホテルの未来」Issue 08 │ ㈱HERM シニアサービスデザインマネージャー 大友 璃穂氏
ホテル業界で今輝く女性にフォーカスを当てて、環境、働き方、キャリアアップ、価値観、考え方、生き方を知る連載第 8 回目。
今回は、スイスのホテルマネジメントスクールを卒業後、グローバルホテルチェーンに幹部候補生として入社。現在、ラグジュアリーホテルの開発・運営を手がける「㈱ HERM（エルム）」（以下：HERM）でシニアサービスデザインマネージャーとして活躍する大友璃穂氏に話を聞いた。取材・構成：武田雅樹 文：中野智恵 ポートレート写真：大崎晶子
