女性GMの先駆者が新たなフィールドへ。挑戦と学びを続け、知見を次世代に届ける
もてなしのプロとして新たなステージに挑む
国際的ラグジュアリーホテルチェーンの初の日本女性総支配人として「ハイアット リージェンシー 箱根リゾート＆スパ」に就任。その後も「ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド沖縄」の総支配人に抜擢されるなど、女性GM のパイオニアとして知られる野口さん。2020年にハイアットグループを卒業してからは、ホテル開業・開発・運営のコンサル業務を自ら立ち上げたほか、総支配人向けのプログラム「GM GYM」のメンターとしても活躍。2023年 7月には箱根にある「ポーラ美術館」の館長...
「女性が輝くホテルの未来」Issue 02 │ ポーラ美術館 館長 野口 弘子氏
ホテル業界は、他業種と比べ、女性就労率の高い業界でもあるにも関わらず、経営層や管理職の少なさ、そして離職率の高さは周知の事実。多様性、女性活躍どころか、女性に優しくない業界とも見える。そのような現況のホテル産業は未来へ残せる持続可能な産業だろうか。
言うは易く行うは難しだが、持続可能なホテル経営と運営のために自社で活躍するメンバー、そしてホテル業界全体が Happiness で働く活躍できる環境整備について、ホテルに関わるあらゆるステークホルダーと共に考え、ホテルの未来づくりへのアクションに繋げていきたいと思う。
そこで本連載「女性が働くホテルの未来」は、未来のアクションへのきっかけとなるべく、今を輝く女性にフォーカスを当てる。環境、働き方、キャリアアップ、価値観、考え方、生き方も多様な時代に、彼女たちは今という時代をどう生き、これからどんな未来を描いているのか？
連載第 2回目はホテル業界における女性総支配人の先駆者的存在であり、2023年 7月、箱根にある「ポーラ美術館」の館長に就任した野口弘子氏に話を聞いた。
取材・構成：武田雅樹 文：中野智恵 写真：大崎昌子
