コミュニティガイドライン

最終更新日：2026年3月31日

株式会社オータパブリケイションズ（以下「当社」といいます）が運営する「HOTERES Digital」（以下「本サービス」といいます）のコミュニティ機能「HOTERESサロン」（以下「本コミュニティ」といいます）のご利用にあたり、以下のガイドライン（以下「本ガイドライン」といいます）を定めます。

1. HOTERESサロンについて

（1）HOTERESサロンとは

HOTERESサロンは、ホテル業界に関心を持つ方々が集い、情報交換や交流を行うためのコミュニティです。ホテルを提供するプロの視点と楽しむプロの視点、その両方を持つメンバーが、学び、交流し、新たな価値を創造する場を目指しています。

（2）コミュニティの目的

ホテル業界に関する知識・情報の共有
メンバー同士の交流とネットワーク構築
ホテル体験の向上と業界の発展への貢献
特別なホテル体験機会の提供

（3）利用プラットフォーム

本コミュニティは、外部サービス「Discourse」を利用して提供されます。本サービスのアカウントでシングルサインオン（SSO）によりログインできます。

2. 参加資格

（1）基本条件

本コミュニティへの参加は、本サービスの有料定期会員限定です。

（2）参加方法

本サービスにて有料定期会員に登録
マイページまたはコミュニティページから「HOTERESサロンに参加する」ボタンをクリック
Discourseで自動的にアカウントが作成され、利用開始

（3）退会・資格喪失

以下の場合、本コミュニティの利用資格を失います。

本サービスの有料定期会員資格を喪失した場合
本ガイドラインまたは本サービスの利用規約に違反した場合
当社が本コミュニティの運営上不適切と判断した場合

3. 基本的なマナー

（1）相互尊重

すべてのメンバーは、他のメンバーを尊重し、礼儀正しく接してください。意見の相違があっても、相手の立場や考えを理解しようとする姿勢を持ちましょう。

（2）建設的なコミュニケーション

批判は建設的に行い、個人攻撃や感情的な発言は控えてください。議論の際は、事実に基づき、論理的に意見を述べましょう。

（3）プライバシーの尊重

他のメンバーの個人情報やプライバシーを尊重してください。本人の許可なく、個人を特定できる情報を公開してはいけません。

（4）守秘義務

本コミュニティ内で知り得た情報で、機密性の高いものや、他のメンバーが外部への公開を想定していないものは、本人の許可なく、外部に漏らさないでください。

4. 投稿ルール

（1）投稿内容について

以下の内容を含む投稿は禁止します。

法令違反または公序良俗に反する内容

- 犯罪行為に関する内容
- 違法薬物、危険物に関する内容
- わいせつ、ポルノグラフィ等の性的な内容
- 賭博、ギャンブル等に関する内容
- 自殺、自傷行為を助長する内容

他者の権利を侵害する内容

- 著作権、商標権等の知的財産権を侵害する内容
- プライバシー権、肖像権を侵害する内容
- 名誉毀損、侮辱に該当する内容
- 差別的な内容（人種、民族、国籍、性別、年齢、障害、宗教等による差別）

ハラスメントに該当する内容

- 特定の個人やグループに対する嫌がらせ、いじめ
- セクシャルハラスメント
- 脅迫、恐喝、強要

虚偽情報、誤解を招く情報

- 虚偽の情報、デマ、根拠のない噂
- 誇大広告、詐欺的な情報
- なりすまし行為

商業的利用・宣伝行為

- 無許可の商品・サービスの宣伝、販売
- マルチ商法、ネットワークビジネスの勧誘
- アフィリエイトリンクの無断掲載

政治的・宗教的な勧誘

- 特定の政党、政治団体への勧誘
- 特定の宗教への勧誘
- 政治的、宗教的な議論の強要

荒らし行為

- 同じ内容の繰り返し投稿（スパム）
- 意味のない投稿、無関係な投稿
- 議論を妨害する行為
- 炎上を目的とした投稿

個人情報の公開

- 本人の許可なく個人情報を公開する行為
- 自己の個人情報の過度な公開（セキュリティリスク）

（2）投稿時の注意事項

投稿前に内容を確認し、誤字脱字、事実誤認がないよう努めてください
長文の場合は、適切に段落分けや見出しを使用して読みやすくしてください
他の情報を引用する場合は、適切な方法で引用元を明記してください
画像や動画を投稿する場合は、第三者の権利（著作権・肖像権等）に注意してください
ホテル名、企業名等に言及する場合は、事実に基づき、公正な表現を心がけてください

（3）推奨される投稿内容

以下のような投稿を歓迎します。

ホテル体験のレビュー、感想
ホテル業界に関する情報、ニュース
業界の課題や改善提案に関する建設的な議論
ホテルサービスに関する質問と回答
ベント参加レポート
おすすめのホテル、宿泊プランの紹介
ホテル業界でのキャリアに関する情報交換

5. サークル（グループ）について

（1）サークルとは

サークルは、特定のテーマや興味関心に基づいてメンバーが集まるグループです。例：「朝食好きの会」「ラグジュアリーホテル研究会」「ホテルバー巡り部」等

（2）サークル作成ルール

サークルの作成は事前申請・承認制です
以下の情報を明記して申請してください

- サークル名
- 活動目的・テーマ
- 想定する参加者
- 運営者情報

当社は申請内容を審査の上、承認または不承認を決定します
承認基準：

- 本コミュニティの目的に合致しているか
- 公序良俗に反しないか
- 既存のサークルと重複していないか
- 継続的な活動が見込めるか

（3）サークル運営者の責任

サークル運営者は、以下の責任を負います。

サークルメンバーが本ガイドラインを遵守するよう管理する
不適切な投稿があった場合、速やかに対応する
サークル内のトラブルに対応する
定期的にサークルを活性化させる活動を行う

（4）サークルの削除

以下の場合、当社はサークルを削除することがあります。

【要確認：6ヶ月以上】活動実績がない場合
本ガイドラインに違反する運営が行われた場合
運営者が退会または資格を喪失した場合
その他、当社がサークルの運営上不適切と判断した場合

6. ポイント・投げ銭機能

（1）ポイントについて

本コミュニティでは、当社所定の「ポイント」を用いて、他のメンバーの投稿や活動を応援することができます。ポイントは本コミュニティ内でのみ利用でき、現金その他の金銭的価値との交換はできません。

（2）ポイントの獲得方法

ポイントは、当社が定める条件に従い、次の場合に付与されることがあります。付与条件、付与時期、付与数等の詳細は、当社が別途定めます。

有料定期会員の継続による付与【要確認：毎月○ポイント】
他のメンバーからの投げ銭（ポイント付与）
イベント参加による付与

（3）ポイントの利用方法

ポイントは、当社が定める範囲で、次の目的に利用できます。利用可能な範囲、対象、条件等の詳細は、当社が別途定めます。

他のメンバーへの投げ銭（応援、感謝の気持ちを表す）
限定イベントへの優先参加権としての利用

（4）投げ銭のルール

投げ銭は、メンバーの自由な意思により行うものとし、強要してはなりません
投げ銭は、特定の対価、見返り、返礼等を条件として行うことはできません
投げ銭を受け取ったメンバーに対し、返信、返礼、役務提供等を求めてはなりません
投げ銭に用いたポイントは、理由の如何を問わず、取消し、返還、払戻し等はできません

（5）ポイントの有効期限

ポイントの有効期限は1年です。有効期限を過ぎたポイントは失効します。ポイントの失効や利用制限等の取扱いの詳細は、当社が別途定めます。

7. イベントについて

（1）運営主催イベント

当社または当社が認めた者が主催するイベントについては、別途案内いたします。

限定イベント（例：総支配人とのお茶会、ホテル見学ツアー等）
オンライン交流会
セミナー、勉強会
【要確認：その他のイベント】

（2）メンバー主催イベント

【要確認：メンバーによる自主イベント開催を認める場合】メンバーが自主的にイベントを企画・開催する場合は、事前に当社の承認を得てください。なお、承認にあたっては、以下の点を満たしていただく必要があります。当社は、必要に応じてイベントの内容確認や中止のお願いを行うことがあります。

イベント内容が本コミュニティの目的に合致していること
営利目的ではないこと（実費徴収は可）
参加者の安全が確保されること
トラブルが発生した場合は、主催者として誠実に対応すること

8. 外部パートナー（ホテル広報担当者、ライター等）について

（1）外部パートナーとは

当社が認めた外部パートナー（ホテルの広報担当者、外部ライター等）は、当社が付与する範囲の権限を持って本コミュニティに参加することがあります。

（2）外部パートナーの役割

ホテル情報の提供
プレスリリースの投稿
メンバーからの質問への回答
イベント企画への協力
【要確認：その他の役割】

（3）外部パートナーの投稿ルール

投稿には「公式」「広報」等のタグを付与してください
過度な宣伝は控えてください
メンバーとの対話を大切にしてください
投稿内容は正確性に配慮し、誤りが判明した場合は速やかに訂正してください

9. 禁止行為

以下の行為は禁止します。違反した場合、警告、投稿削除、アカウント停止等の、当社が必要と判断する措置を取ります。

（1）アカウントに関する禁止行為

複数アカウントの作成
アカウントの貸与、譲渡、売買
他人へのなりすまし
虚偽情報での登録

（2）投稿に関する禁止行為

本ガイドライン第4条に定める禁止事項
著作権侵害（無断転載、無断引用等）
同じ内容の繰り返し投稿
チェーンメール、チェーン投稿

（3）コミュニケーションに関する禁止行為

誹謗中傷、嫌がらせ
脅迫、恐喝
プライバシー侵害
ストーカー行為
出会い目的の利用

（4）営利目的の禁止行為

無許可の商品・サービスの販売
アフィリエイト、マルチ商法の勧誘
本コミュニティ外のサービスへの過度な誘導

（5）システムに関する禁止行為

不正アクセス
システムの脆弱性を突く行為
ボット、スクレイピング等の自動化ツールの使用
サーバーに過度な負荷をかける行為

（6）その他の禁止行為

当社の運営を妨害する行為
本ガイドラインの趣旨に反する行為
その他、当社が不適切と判断する行為

10. 違反報告

（1）報告方法

本ガイドラインに違反する投稿や行為を発見した場合は、以下の方法でご報告ください。

各投稿の「報告」ボタンをクリック
運営へのダイレクトメッセージ
お問い合わせフォーム

（2）報告時の注意

具体的な違反内容を記載してください
該当する投稿のURLを添付してください
虚偽の報告を行わないでください

（3）当社の対応

報告を受けた場合、当社は内容を確認の上、必要に応じて警告、投稿削除、アカウント停止等、当社が適切と判断する措置をとることがあります。また、報告者への対応結果の通知は、当社の判断により行う場合があります。

11. 違反時の措置

本ガイドラインまたは利用規約に違反した場合、当社は、内容に応じて、以下の措置を取ることがあります。

（1）警告

初回または軽微な違反の場合、警告を行います。警告を受けた場合は、速やかに改善してください。

（2）投稿削除

違反する投稿を削除することがあります。事前の通知なく削除する場合があります。

（3）一時利用停止

重大な違反または繰り返しの違反の場合、【要確認：7日間〜30日間】のアカウント利用停止措置を取ることがあります。

（4）永久利用停止（BAN）

以下の場合、永久にアカウントを停止します。

重大な違反（犯罪行為、重大な権利侵害等）
繰り返しの違反
利用停止措置後も改善が見られない場合
当社が悪質と判断した場合

（5）法的措置

違反行為が犯罪に該当する場合、または当社や第三者に重大な損害を与えた場合、法的措置を取ることがあります。

12. 知的財産権

（1）投稿の著作権

メンバーが投稿したコンテンツの著作権は、投稿者に帰属します。ただし、投稿者は、当社に対し、以下の目的のために当該投稿を利用する権利を許諾するものとします。

本コミュニティ内での利用
本サービスのプロモーションでの利用
メディア掲載、広報活動での利用（事前承諾を得た場合）

（2）当社コンテンツの著作権

13. 免責事項

（1）当社の責任範囲

当社は、本コミュニティの運営に関し、以下の事項について、当社に故意または過失がある場合を除き、責任を負いません。

メンバー間のトラブル
メンバーの投稿内容の真偽、正確性、有用性
外部リンク先の内容、サービス
システム障害、メンテナンスによるサービス中断
メンバーが被った損害（間接損害、特別損害、逸失利益等を含みます）

（2）メンバーの自己責任

メンバーは、自己の責任において本コミュニティを利用するものとします。投稿内容、他のメンバーとの交流、イベント参加等は、メンバーご自身の判断と責任において行ってください。

14. Discourseの利用規約

本コミュニティは外部サービスであるDiscourseを利用して提供されるため、Discourseの利用規約およびプライバシーポリシーも適用されます。

Discourse利用規約：【要確認：URL】
Discourseプライバシーポリシー：【要確認：URL】

なお、本コミュニティの利用に関して、本ガイドラインとDiscourseの規約が矛盾する場合は、本ガイドラインが優先されます。

15. ガイドラインの変更

当社は、必要に応じて本ガイドラインを変更することがあります。変更する場合は、本コミュニティ上で事前に告知します。重要な変更の場合は、7日前までに通知します。

16. お問い合わせ

本ガイドラインに関するご質問、ご意見は、以下までお問い合わせください。

株式会社オータパブリケイションズ　HOTERESサロン運営事務局メールアドレス：hoteres_digital@ohtapub.co.jp　お問い合わせフォーム：【要確認：URL】

最後に

HOTERESサロンは、メンバーの皆様一人ひとりが作り上げるコミュニティです。互いを尊重し、建設的で温かいコミュニティを一緒に育てていきましょう。

本ガイドラインを守り、楽しく有意義な交流を行ってください。

制定日： 2026年1月15日　最終改定日：2026年1月31日

株式会社オータパブリケイションズ