HOTEL THE MITSUI KYOTOコミュニケーションマネージャー 峯 健氏一般企業を経てホテルでのキャリアをスタート。ANAクラウンプラザホテル大阪にてマーケティング職に従事し、その後「...
価値は、関係の中で生まれる — HOTEL THE MITSUI KYOTO×POLAが示した体験のつくりかた
今回、HOTEL THE MITSUI KYOTOとポーラは、共同企画「THE B.A Winter Ritual at Kyoto Nijo Onsen」を実施した。同ホテルが有する温泉施設「京都二条温泉」とポーラの最高峰ブランド「B.A」を掛け合わせ、“五感で体験する美”をテーマに設計された本企画は、温泉体験にとどまらず、スキンケア、香り、音楽、さらにはスイーツまでを含めて一体的に構成された、期間限定の特別プログラムである。単なるプロダクトの導入ではなく、ブランドの世界観を空間や時間の中でどのように体験として成立させるかに踏み込んだ点に特徴がある。そしてその背景には、ホテルとパートナー企業の関係性そのものが、体験価値を左右するという視点があった。本稿では、本プロジェクトを推進したHOTEL THE MITSUI KYOTO コミュニケーションマネージャー 峯健氏と、㈱ポーラ BtoB事業部 藤田唯子氏への取材を通じて、その背景とプロセスをひもとく。 ポートレート写真:合田慎二